Vítáme Vás na stránkách ESHOPU TGK s.r.o. Něco úvodem Od září 2021 doplňujeme náš zákaznický servis o eshop. Vzhledem k rozsahu našeho sortimentu jsme se snažili o jakési logické členění podle jednotlivých technik zpracování barevného skla, typů skel a podobně. Provoz eshopu, ale především i Vaše ohlasy a připomínky nám pomohou eshop postupně zlepšovat a doplňovat, tak aby Vám byl pomocníkem při nákupech u nás. Veškerý sortiment jsme se snažili opatřit vypovídajícími obrázky. Všichni, kdo pracují s barevným plochým sklem mají zkušenost, že každé sklo je jistým způsobem originál a i každá část tabule je jedinečná. Proto berte vyobrazení jednotlivých barev jako nejvěrnější možné. Samozřejmě dále budeme pokračovat v přímém i zásilkovém prodeji z velkoskladu ve Skalici u České Lípy a pokud to bude zvládnutelné v těchto poněkud složitějších dobách budeme se snažit udržet přímý prodej v naší pražské prodejně. Aktuálně je Skalice otevřená PO-PÁ 8-16 hod.. Pražská prodejna je otevřená vždy v úterý a ve čtvrtek 10-18 hod.. Po předchozí dohodě je možné si domluvit nákup ve Skalici i o víkendu. Samozřejmě budeme reagovat i na mailové či telefonické objednávky, tak jak vše funguje už 25 let. V říjnu 2021 bude mít TGK sro právě těch 25 let od zahájení prodeje. A už tedy k nákupu ... Pokud budete eshop aktivně využívat, je výhodné si udělat při prvním nákupu registraci a tu pak využívat pro rychlé přihlášení při dalších nákupech. Samozřejmě je možný nákup i bez registrace, pouze s vyplněním zasílacích a fakturačních údajů. Ačkoliv je eshop využívá platformy našeho firemního software zatím neumí využívat zákaznické databáze ve stávajícím systému a je potřebná tato nová registrace u eshopu. Hlavním naším sortimentem je barevné tabulové sklo, v shopu jsou u skel dvě kategorie : sklo v malých formátech (většinou 30x30 cm) a v originálních velikostech. Eshop by měl dobře fungovat pro obě velikosti tabulí, pokud by bylo potřeba upřesňovat některé rozměry, pak prosíme doplnit v poznámce, případně poslat samostatný mail. Údaje o aktuálním skladovém množství berte jako orientační, snažíme se aby eschop aktuálně korespondoval se faktickým skladem, ale odchylky se mohou vyskytovat. Ceny uvedené v eshopu jsou aktuálně platné. Jsou shodné s cenami ve Skalici a pražské prodejně. Po naplnění košíku se postupně dostanete k VÝBĚRU PLATBY a VÝBĚRU DODÁNÍ. VÝBĚR PLATBY - dobírka - zásilku zasíláme s dobírkovou fakturou Českou poštou a to v režimu Obchodní balík nebo Balíkovna (viz dále) platební příkaz - po faktickém připravení a odsouhlasení objednávky zasíláme mailem fakturu pro bankovní převod, po úhradě faktury na náš účet pak obratem balík odesíláme a to opět v režimu Obchodní balík nebo Balíkovna VÝBĚR DODÁNÍ Režim Česká pošta balíkovna je z nabízených režimů nejvýhodnější. Pokud ho budete chtít použít, potřebujeme z uvedeného přehledu zde vybrat balíkovnu, která by Vám nejvíce vyhovovala a tu napsat do pole OSTATNÍ ÚDAJE poznámka. Zašleme pak do vybrané balíkovny. Balíkovny nejsou ve všech místech, které pokrývá Česká pošta. V balíkovně si pak zásilku vyzvednete a i případně uhradíte dobírku. Aktuální ceny služeb, které máme nasmlouvané pro rok 2021 jsou následující (bez 21 % DPH) Balíkovna do 5 kg ... 45 Kč Balíkovna do 5 kg + dobírka ... 60 Kč Balíkovna 5-20 kg ... 90 Kč Balíkovna 5-20 kg ... 105 Kč Obchodní balík - zasílací režim, kterým se zasílá balík o hmotnosti až do 50 kg na místo určení. Pošta provede doručení, pokud nepředá pak uloží na poště k vyzvednutí. Cena obchodního balíku ... 130 Kč, bez rozdílu, zda je s dobírkou nebo bez dobírky. Pokud uvedete při registraci Vaše mobilní číslo nebo mailovou adresu, bude Vás Česká pošta informovat o dodávání balíku. Ke každé zasílané zásilce počítáme 20 Kč + 21 % DPH balné. Sklo o formátech 30x30 cm “umíme“ zabalit tak, aby skla dorazila v pořádku. Nadrozměrné objednávky pak zasíláme přepravní službou TOP TRANS, tato přeprava se pak řeší vždy individuálně podle povahy zboží, hmotnosti atd.. Samozřejmě je možné i eshopem objednat zboží k osobnímu převzetí ve Skalici nebo i v Praze. Požadavek na osobní odběr prosíme napsat Ostatních údajů – poznámky. Další zpracování Vaší objednávky v TGK : Následující den po obdržení Vaší objednávky ji fakticky připravíme a vyskladníme. Pokud bude vše jasné obratem zašleme, pokud bude potřeba něco doladit (něco např. není skladem, případně nabídneme náhradu apod.), tak to s Vámi probereme po mailu nebo telefonicky a po konečném upřesnění zakázku vyexpedujeme. Věříme, že se nám povede eshop rozeběhnout k oboustranné spokojenosti a budeme rádi za jakékoliv poznámky a komentáře. Pro jakékoliv dotazy používejte mail : amilo@tgk.cz. TGK Team ze Skalice